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2.1 |
Allgemeines |
Fehler im Programm | |
Das Programm wird laufend weiterentwickelt. Deshalb können sich auch jederzeit neue Fehler ergeben. Bitte tragen Sie zur Optimierung des Programms bei, indem Sie Fehler mitteilen. Versuchen Sie dabei, den Fehler möglichst genau zu beschreiben (vorhergehende Aktion, Inhalt der Fehlermeldung, Screenshots u.ä.) Bitte prüfen Sie vor dem Einreichen einer Fehlermeldung Folgendes:
Die "Laufzeitfehler 6: Überlauf" oder "Laufzeitfehler 13: Typen unverträglich" können viele Ursachen haben. Im Forum gibt es für beide Fehler Lösungswege: Beim Fehler 6 ist es meist die Auflösung des Monitors. Beim Fehler 13 fehlt meist eine oder mehrere von mir verwendete Schriftarten. Bitte schauen Sie im Forum nach diesen Fehlernummern. Sollte das nichts bringen ist es wahrscheinlich so, dass das Programm mit den vom Benutzer eingegebenen Daten nicht richtig umgehen kann. Ohne die Benutzerdaten kann der Fehler nur mit großem Aufwand gefunden werden, da alle möglichen und unmöglichen Eingaben zu simulieren wären. Am einfachsten und schnellsten kann der Fehler gefunden
werden, wenn die Benutzerdaten, nämlich das Verzeichnis
C:\Programme\Gehalt2010\User001 in gezippter Form als E-Mail-Anhang
an
So mailen Sie einen Screenshot:
2. Drücken Sie die Tasten "Steuerung (Strg)" und "Druck"
gleichzeitig.
3. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm
4. Vergewissern Sie sich, dass in Ihrem E-Mail-Programm das HTML-Format eingestellt ist.
5. Fügen Sie nun den Inhalt der Zwischenablage in Ihre
E-Mail-Nachricht ein, indem Sie "Bearbeiten/Einfügen" anklicken:
6. Beschreiben Sie dann die fehlerauslösende Aktion und den eintretenden Fehler, gegebenenfalls mit dem genauen Wortlaut der Fehlermeldung. Wenn Sie meinen, eine Berechnung des Programms sei falsch, dann geben Sie bitte an, welches Ergebnis Sie für richtig halten. Wenn Ihnen Belege für Ihre Meinung zur Verfügung stehen (z.B. dienstliche Abrechnungen) wäre es sehr hilfreich, wenn Sie diese einscannen und Ihrer E-Mail-Nachricht anhängen.
Anmerkung:
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